Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím webových stránek havorqel.eu. Prodávajícím je havorqel.eu s.r.o., se sídlem Hybernská 38, 110 00 Praha 1.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré objednávky doplňků stravy havorqel.eu, zejména produktu Serenolix. Odesláním objednávkového formuláře zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Charakter produktu

Serenolix je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Nevztahují se na něj požadavky na léčiva a není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci onemocnění. Výrobek doplňuje běžnou stravu o specifické živiny. Před použitím se poraďte s lékařem.

3. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka je závazná po telefonickém potvrzení ze strany prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník potvrdí objednávku po telefonickém kontaktu. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

4. Platba

Platba je možná:

• Hotově při převzetí zásilky (dobírka)
• Bankovním převodem na základě zálohové faktury
• Online platební kartou (pokud je tato možnost aktivována)

5. Doručení a dodání

Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny na celém území České republiky. Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dní od potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo nabídnout náhradní termín v případě nedostupnosti zboží. Poštovné a balné je účtováno dle aktuálního ceníku přepravce.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Podmínky:

• Zboží musí být neotevřené a v původním obalu
• Zákazník uhradí náklady na zpáteční přepravu
• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží

Právo na odstoupení zaniká, pokud byl obal porušen z hygienických důvodů.

7. Záruční podmínky a reklamace

Na doplňky stravy se vztahuje záruční lhůta v souladu s platnou legislativou. Datum spotřeby je uvedeno na obalu výrobku. Reklamace vyřizujeme na adrese sídla společnosti nebo emailem na [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 pracovních dní.

8. Zdravotní upozornění

Produkt není lékem a nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani zdravý životní styl. Osoby s chronickým onemocněním, těhotné a kojící ženy a osoby užívající léky by se před použitím měly poradit s lékařem. Výrobek uchovávejte mimo dosah dětí. Nedoporučováno pro osoby mladší 18 let.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá dle našich Zásad ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

10. Rozhodné právo a spory

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušným soudem v ČR. Spotřebitel má také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách havorqel.eu.